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Ultima actualización: 26/02/2020
- Introducción
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- Aceptación
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ALLIANCE VENDING S.L.U., se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones y términos de uso de esta página. Cualquier cambio en este sentido se publicará de forma visible en el portal web, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior del documento. Si usted continúa haciendo uso de los servicios prestados en este portal web, una vez modificadas las condiciones de uso de esta, se entenderá que acepta las modificaciones realizadas en el mismo.
- Navegación, acceso y seguridad
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- Obligaciones del usuario
4.1 Obligación de hacer un uso correcto del portal web
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4.2 Prohibiciones
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1) Cualquier forma de violación de los derechos de terceros (derecho a la intimidad, derecho a la propia imagen, derechos de propiedad intelectual e industrial, etc.).
2) Realizar, usando los contenidos de este portal web, cualquier tipo de publicidad como envío de correos electrónicos no solicitados (spam) o comunicación similar.
3) Introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas accesibles a través de este portal web.
- Actualidad
La información que aparece en el presente portal web es la vigente en la fecha de su última actualización. ALLIANCE VENDING S.L.U. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información del presente portal web, pudiendo limitar o no permitir el acceso al mismo.
ALLIANCE VENDING S.L.U. se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones y términos de uso del presente portal web, cambios que serán anunciados convenientemente y que entrarán en vigor desde la fecha de publicación en dicho portal web.
- Contenido del portal web y redes sociales
ALLIANCE VENDING S.L.U. se compromete a realizar los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el presente portal web. ALLIANCE VENDING S.L.U. no garantiza, ni se responsabiliza de los errores en el portal web respecto a los contenidos proporcionados por los terceros anunciantes, en especial las consecuencias que pudieran derivarse de los mismos.
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Queda expresamente prohibido publicar, reproducir o utilizar las imágenes y cualquier otra información contenida en el presente portal web para boletines informativos electrónicos, intranet de empresas o internet; así como conceder licencias, y vender o distribuir las imágenes por medio alguno sin la autorización expresa y por escrito de ALLIANCE VENDING S.L.U.
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Asimismo, queda prohibida la inclusión y comunicación por parte de los usuario, interesado o cliente de contenidos que sean falsos o inexactos y que induzcan o puedan inducir a error al resto de usuarios o al personal de ALLIANCE VENDING S.L.U. En especial, resta prohibida la inclusión o comunicación de aquellos contenidos que se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial, a favor de terceras personas, sin el consentimiento expresa de las mismas, así como aquellas manifestaciones que menoscaben o desprestigien el prestigio o crédito de ALLIANCE VENDING S.L.U. constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal, y/o incorporen virus o cualquier otro elemento electrónico que pudiese dañar o impedir el funcionamiento del portal web, de la red, los equipos informáticos de ALLIANCE VENDING S.L.U. o terceros, así como el acceso al portal web por parte del resto de usuarios, interesados o clientes.
ALLIANCE VENDING S.L.U. se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario interesado o cliente que realice alguna de las conductas relacionadas con carácter enunciativo y no limitativo en el presente apartado.
- Propiedad intelectual
Toda la información contenida en este portal web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a ALLIANCE VENDING S.L.U. , o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
Todo el contenido del portal web y todo el contenido disponible a través de los productos y servicios del titular incluyendo diseños, texto, gráficos, imágenes, vídeo, información, aplicaciones, software, música, sonido y otros archivos, así como su selección y disposición (el “contenido”) son propiedad exclusiva del titular o de sus licenciantes, con todos los derechos reservados.
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El contenido de esta página no debe ser utilizado para difusión pública o con fines comerciales, y no debe ser modificado sin el previo consentimiento escrito del titular.
- Marcas registradas
Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de ALLIANCE VENDING S.L.U. , o de terceras empresas. Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de este portal web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente al titular.
- Proceso de compra
9.1 Registro del cliente
El primer trámite que debe cumplir cualquier usuario no registrado del comercio electrónico que ofrece Alliance Vending S.L.U. en su página web consiste en darse de alta como cliente de esta para poder hacer uso de sus servicios comerciales.
A través de la opción REGISTRO, y dentro del apartado SU CUENTA, el cliente deberá cumplimentar todos los datos de carácter obligatorio que le son solicitados por Alliance Vending S.L.U. para poder ser registrado como cliente y disfrutar de sus servicios comerciales.
En concreto, deberá aportar datos de identificación, datos personales, datos de envío, forma de pago, así como la aceptación de las condiciones de contratación y privacidad.
Confirmación de registro de clientes
Introducidos los datos de identificación del cliente y aceptadas las condiciones de contratación y de privacidad por el mismo, Alliance Vending S.L.U. procederá, tras la revisión de los datos, a confirmar el registro del cliente, remitiendo un correo electrónico al mismo a la dirección de correo electrónico utilizada por éste como clave de identificación.
Identificación de clientes
Registrado el cliente en el comercio electrónico de Alliance Vending S.L.U. , para poder hacer uso de sus servicios deberá introducir su dirección de correo electrónico así como contraseña en la opción IDENTIFICACIÓN , dentro del aparatado SU CUENTA
9.2 Escaparate de productos
El proceso de compraventa se inicia con la selección de los artículos por el cliente, los cuales tiene a su disposición en el marco de la página principal que los divide por familias (identificadas por una columna con diferentes filas donde cada una incluye una familia que se despliega en los diversos productos que ofrece Alliance Vending S.L.U. ).
El escaparate de productos presentado por Alliance Vending S.L.U. en las distintas secciones de su página web, está sujeto a cualquier tipo de cambio o descatalogación de sus productos sin previo aviso, tanto de sus características como de su precio, su presentación en nuestra página web no implica la disponibilidad del producto para su venta en cualquier momento. La información especificada sobre los productos presentados en nuestra página web puede ser modificada o eliminada en cualquier momento por la empresa, de igual modo la empresa no se hace responsable de cualquier inexactitud, error ortográfico o gráfico que pueda contener nuestra página web.
Las imágenes presentadas de los productos no tienen porque coincidir con el artículo real La empresa pone a disposición de nuestros clientes a todo nuestro departamento comercial para realizar cualquier tipo de consulta técnica o sobre los productos referenciados en nuestra web, por lo que no se hace responsable de las decisiones que el cliente o consumidor puedan tomar de la breve información de indicada sobre nuestros productos en nuestra web.
Las propuestas pedidas recibidos por correo electrónico no tienen la consideración de contrato, hasta que no sean revisados por el departamento comercial y aprobados por la empresa, según el proceso de compra detallado en esta web.
Los pedidos de compra se podrán realizar en cualquier lengua, no obstante la empresa los formalizará únicamente en castellano, siendo este documento el válido en caso de litigio o discrepancias.
Los pedidos aún no aceptados por la empresa pueden ser modificados en cualquier momento por parte del cliente, bien remitiendo las modificaciones a nuestro departamento comercial por correo electrónico, por fax o telefónicamente. En cuanto a los pedidos aceptados por la empresa se establece un plazo de 48 horas antes de su entrega para la modificación de estos.
Toda la documentación genera en el proceso será custodiada por la empresa durante el plazo legal establecido, y será accesible para el consumidor previa solicitud acreditada, por escrito al domicilio social de la empresa.
9.3 Carro de compra
El cliente irá añadiendo los artículos a su carro de compra conforme los vaya seleccionando con el icono representado por un carro de compra que se incluye junto a la descripción y precio del artículo en la página que recoge todos los artículos de los diferentes productos ofertados por Alliance Vending S.L.U.
9.4 Propuesta de pedidos de productos
Seleccionados los artículos y efectuadas las compras, el cliente deberá seleccionar la opción PASAR POR CAJA a fin de confirmar su pedido. El comercio electrónico dispone de una opción para modificar y anular las propuestas de pedido.
Los pedidos sólo podrán formalizarse en castellano, no obstante cualquier pedido podrá ser solicitado en otra lengua, pero la empresa se reserva el derecho de traducirlo según su interpretación al castellano o rechazarlo.
9.5 Confirmación de la propuesta de pedidos de productos
La opción PASAR POR CAJA permitirá al cliente acceder a la hoja de pedido y confirmación de pedido donde el cliente tiene la posibilidad de comprobar los datos de su pedido, modificarlos si lo desea, especificar las observaciones que tenga por conveniente, así como confirmar su pedido cuando estime correctos los datos mostrados en la hoja de propuesta de pedido.
La confirmación del pedido deberá realizarla a través de la opción CONFIRMAR PEDIDO reflejada a pie de página tras los datos del pedido.
Seleccionada la opción de CONFIRMAR PEDIDO al cliente le será mostrado un aviso que indique que su pedido ha sido tramitado con éxito y que pulse la opción CONTINUAR para seguir con el proceso de compra.
Envío por duplicado de la confirmación de la propuesta de pedido
Confirmado el pedido, Alliance Vending S.L.U. genera dos correos electrónicos que confirmen el pedido realizado por el cliente:
Un primer correo electrónico irá dirigido al cliente donde se le informará de los datos de su pedido y que el mismo está siendo revisado por el departamento comercial de Alliance Vending S.L.U. , el cual, y tras la revisión del pedido, remitirá al cliente una nueva confirmación del pedido con detalle del plazo de pago para dar validez a la compra.
Un segundo correo electrónico irá dirigido al departamento comercial de Alliance Vending S.L.U. a fin de comprobar la disponibilidad del pedido, y plantear modificación si procede respecto a los datos del pedido.
Envío al cliente por el departamento comercial de nueva confirmación con detalle del plazo de pago para dar validez a la compraventa.
Comprobados los datos del pedido por el departamento comercial de Alliance Vending S.L.U. y confirmando la validez de estos, el cliente recibirá un correo electrónico del mismo a fin de dar validez a su compra, informarle de los cambios que hayan podido surgir en los términos de la operación, así como del plazo que tiene para liquidar su pedido. Este documento tendrá la consideración de contrato a efectos de lo establecido en el artículo 23, de la ley 34/2002, las partes por la aceptan que el contrato se de por celebrado en el domicilio social de la empresa.
Si el cliente está conforme, procederá al pago de pedido y remisión de la transferencia al fax de la empresa. Si el cliente tuviese cualquier discrepancia, deberá ponerse en contacto con la empresa para que el departamento comercial atienda su reclamación.
Toda la documentación genera en el proceso será custodiada por la empresa durante el plazo legal establecido, y será accesible para el consumidor previa solicitud acreditada, por escrito al domicilio social de la empresa.
9.6 Comprobación por la empresa del pago del pedido
Vencida la fecha establecida por Alliance Vending S.L.U. para la liquidación del pedido, Alliance Vending S.L. procederá a comprobar que la transferencia ha sido efectuada.
Si el pago no se ha producido, se entenderá por parte de Alliance Vending S.L.U. que el cliente ha renunciado a su pedido.
En el supuesto normal de que la transferencia se haya procesado con éxito, Alliance Vending S.L.U. iniciará los trámites para enviar el pedido realizado por el cliente en el menor plazo posible.
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